Dobrodošli na našu stranicu Karijere

“Osobna odgovornost znači da pristupamo kolegama i poslu na način kao da radimo za sebe: zadacima pristupamo i kada osjećamo strah od nepoznatog jer želimo ostvariti taj cilj kojeg smo si zadali, pitamo kada nešto ne znamo, ne bojimo se osude drugih, ukazujemo na poboljšanja koja možda nisu u „našem opisu posla“, kontinuirano istražujemo i učimo, komuniciramo transparentno i iskreno, prvi pristupamo kolegama s kojima smo imali neki nesporazum i opraštamo povrede, pokazujemo emocionalnu zrelost koja nam je temelj za izgradnju sebe kao kvalitetnog pojedinca, a onda nam to zapravo čini i kvalitetan radni sustav.”

Osobna odgovornost

“Kontinuirano unapređivanje kao suprotnost statusu quo gledamo kroz stalno promišljanje i promatranje – što i kako možemo još bolje/drugačije kako bismo bili bliže onome što želimo ostvariti? To se ogleda u stalnom poboljšavanju radnih procesa - jer ako uvijek radimo kao što smo uvijek radili, dobivat ćemo ono što smo uvijek dobivali. Uvođenje bržih i boljih načina rada znači da ostvarujemo izvrsnost u poslu. Naša premisa je „Budimo svaki tjedan bolji za 1%“. Zbrojite koliki je to pomak u 52 tjedna godišnje :) Osim na radne procese, ova matematika odnosi se i na nas kao pojedince i stručnjake. Razvojem vlastite stručnosti možemo pružiti sve bolju uslugu (internom i eksternom) klijentu te ih savjetovati na najbolji mogući način. 1% svaki tjedan”

Kontinuirano unapređivanje

“Leadership iliti „pokreni i završi“ važna je sastavnica našeg uspjeha jer je svatko od nas lider u svojoj ulozi. Ne vjerujemo u leadership kao poziciju već u leadership kao mentalitet – baš svatko od nas ima mogućnost mijenjati naše okruženje na bolje, svatko ima mogućnost pokrenuti se u smjeru cilja te drugima svojim primjerom pokazati da postoje drugi načini i da postoji bolje sutra! Leadership u našem kolektivu označava proces „vidim da nešto možemo bolje – nudim ili pronalazim rješenje – krećem u akciju, ne ostaje samo na riječima“. Analitičnost, kreativnost, hrabrost i proaktivnost osobine su leadershipa koje se mogu razvijati, a Poliklinika za to daje puno prostora :) ”

Leadership

“A sve to moguće je samo ako radimo u mentalitetu suradnje i zajedništva, jer kako kaže afrička poslovica: „Ako želiš doći brzo, idi sam. Ako želiš doći daleko, idi zajedno.“ Ako glavu spustimo samo na svoj stol, svoje ciljeve, svoje izazove – veoma je lako zaboraviti da naše (ne)djelovanje ima odjeka u našem okruženju. Samo ako djelujemo kao jedan tim, za jedan zajednički cilj (ZA-JEDNO), možemo ostvariti sve što smo si zacrtali! Budimo realni, ponekad je teško nesebično dijeliti znanje, poštivati druge i biti zahvalni na njihovom doprinosu, no bez toga dugoročno propadamo. Samo u zajedništvu svaki (interni i eksterni) klijent može dobiti najbolje od nas!”

Timski rad

“Briga i WOW doživljaj. Vjerujemo da samo predanošću klijentima i pokazivanjem istinske brige za njih možemo ostvariti ono što zaista želimo: trenutak kada oni pomisle i kažu „Wooow!“ WOW doživljaj nije slučajnost već rezultat usmjerenih i kontinuiranih napora prema željenom cilju. Bitno nam je ostvariti odnos povjerenja i lojalnosti s našim klijentima, uvijek iznova radeći kvalitetno i brižno. Veliki naglasak u kreiranju WOW doživljaja čini mindset inovativnosti što nam omogućava da budemo u mnogočemu prvi na tržištu. U našoj organizaciji imamo i Service Innovation Officera koji svojim inovativnim idejama predvodi ostale kreativne umove u BagaTeamu – cilj nam je i dalje u mnogočemu biti „prvi na tržištu“. ”

Vrhunska usluga

“Postoji urbana legenda da marketing treba tumačiti kao ulaganje u vrijednost branda koje je neupitno za uspjeh i zdravlje neke firme. Da samo kontinuirano ulaganje u marketing ima jedino smisla te da se moraju uvijek i stalno isprobavati novi kanali komunikacije i usudit se kročiti tamo gdje ni jedan 'marketar' nije nikad kročio prije. E pa u Poliklinici legende su samo naši zaposlenici, a marketing kojeg se drugi boje provoditi je bit poslovanja moje firme. Povrh toga, ako želiš biti uspješan u onom što radiš, dijeli znanje i traži znanje, rekao bi naš ravnatelj. ”

Iva Hrešćan,

Voditeljica Marketinga

“Brinemo za svoje pacijente i za ljude s kojima radimo, stručno i kvalitetno odrađujemo svoj posao i po tome smo uzor drugima, pružamo primjer drugima u stručnom dijelu i u odnosu prema svojim kolegama i ljudima i prema van.”

Dinko Bagatin,

Specijalist opće, sub. plastične, rekonstruktivne i estetske kirurgije

“U Poliklinici nikad nije dosadno i niti jedan dan nije isti. Svaki novi dan pruža mogućnost učenja nečeg novog ili vježbanja već naučenog (bilo da se radi o vještini ili znanju). Atmosfera koja vlada u Poliklinici i međuljudski odnosi su na zavidnoj razini iz razloga što se potiče iskrena komunikacija, direktan feedback i instantno rješavanje problema. Kolegijalnost i iskrena briga o kolegama su nešto čime se ponosimo i tražimo u našim novim zaposlenicima.”

Petra Bettini,

Voditeljica recepcije Green Gold Tower