Agent u kontaktnom centru (m/ž)

Zagreb, Croatia


undefined


Poliklinika Bagatin je vodeća poliklinika za estetsku kirurgiju, stomatologiju i dermatologiju u Hrvatskoj s preko 20 godina tradicije i iskustva u pružanju vrhunskih zdravstvenih i estetskih usluga, uz pomoć stručnog i predanog medicinskog osoblja.


Njegujemo kulturu učenja i predano radimo na tome da omogućimo svim našim zaposlenicima kontinuirane edukacije i usavršavanja kako bi ostvarili svoj poslovni, ali i osobni potencijal. Cilj nam je stvoriti okruženje gdje se naši zaposlenici mogu razvijati kroz izazove i mogućnosti, ali i razmišljati izvan okvira u dinamičnom poslovnom okruženju.

Zbog širenja poslovanja i tima naših operatera te otvaranja nove lokacije u potrazi smo za komunikativnim i proaktivnim kandidatom koji bi upotpunio naš call centar tim  - Agentom u kontaktnom centru (m/ž). 


Stručna znanja i preduvjet 

  • Na natječaj se mogu prijaviti osobe SSS, VŠS ili VSS, važno je da ste motivirani i želite učiti
  • Poželjno iskustvo u istim i/ili srodnim poslovima
  • Napredno poznavanje rada na računalu (MS Office)
  • Aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu (obavezan preduvjet)
  • Poznavanje drugog stranog jezika je prednost
  • Izvrsne komunikacijske vještine; ljubaznost i susretljivost
  • Usmjerenost na zadovoljstvo klijenta i strpljivost
  • Organiziranost i fleksibilnost u radu
  • Odgovornost i posvećenost detaljima


Opis pozicije i radnih zadataka 

  • Odgovornost za svakodnevnu poslovnu komunikaciju s klijentima te odgovaranje na upite putem telefona, elektroničke pošte i društvenih medija
  • Pružanje informacija o uslugama i proizvodima te rezervacija termina
  • Komuniciranje s drugim odjelima Poliklinike vezano uz raspoloživost i promjenu dogovorenih termina i druge svakodnevne aktivnosti
  • Evidencija relevantnih podataka o klijentima u CRM sustavu


Nudimo

  • Izvrsno radno okruženje u mladom i proaktivnom timu u novo otvorenim uredskim prostorima
  • Edukacije i stručna usavršavanja
  • Bagatin Akademija – edukacije o razvoju vještina u radu u timu i s klijentima
  • Predani HR tim koji se brine o Vašem zadovoljstvu, rastu i razvoju
  • Benefiti za zaposlenike:
    • Popust na usluge Poliklinike Bagatin
    • Ljetni, božićni i rođendanski pokloni
    • Individualno i timsko nagrađivanje zaposlenika
    • Timska druženja


Priložiti 

  • Životopis
  • Motivacijsko pismo (nekoliko rečenica zašto biste bili dobar izbor za naš tim)




Reci prijateljima za ovaj oglas